FAQ
- Quels produits proposez-vous ?
Nous proposons une sélection de tondeuses à gazon, robots tondeuses, débroussailleuses et équipements pour l’entretien des espaces verts, choisis pour leur fiabilité et leur performance. - Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont préparées sous 1 à 2 jours. Les délais de livraison sont ensuite de 2 à 7 jours ouvrés en France métropolitaine. - La livraison est-elle gratuite ?
Oui, la livraison est gratuite en France métropolitaine, sans minimum d’achat. - Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Le paiement peut être effectué par carte bancaire (Visa, Mastercard), PayPal ou virement bancaire. Toutes les transactions sont sécurisées grâce à des systèmes de cryptage conformes aux normes en vigueur. - Comment suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, un email contenant un numéro de suivi vous est envoyé afin de suivre la livraison en temps réel. - Puis-je annuler ma commande ?
Oui, vous pouvez annuler votre commande tant qu’elle n’a pas encore été expédiée. Pour cela, contactez-nous rapidement à : contact@bettonelectro.com - Puis-je retourner un produit ?
Oui, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation. Le produit doit être retourné en parfait état, complet et dans son emballage d’origine. - Qui paie les frais de retour ?
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part. - Quand serai-je remboursé ?
Le remboursement est effectué dans un délai maximum de 14 jours après réception et vérification du produit retourné, via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande. - Que faire si mon produit est défectueux ?
Si votre produit est défectueux ou non conforme, contactez-nous rapidement à contact@bettonelectro.com. Nous vous proposerons une solution adaptée (remplacement ou remboursement). - Les paiements sont-ils sécurisés ?
Oui, toutes les transactions sont protégées par des systèmes de sécurité avancés afin de garantir la confidentialité de vos données. - Livrez-vous à l’étranger ?
Actuellement, nous livrons uniquement en France métropolitaine. - Comment vous contacter ?
Vous pouvez nous contacter :
Par email : contact@bettonelectro.com
Par téléphone : +33 7 57 82 76 91
Par courrier : 17 rue de Rennes, 35830 Betton, France - Puis-je modifier mon adresse après commande ?
Si votre commande n’a pas encore été expédiée, nous pouvons modifier l’adresse de livraison. Contactez-nous rapidement. - Les produits sont-ils garantis ?
Oui, tous nos produits bénéficient des garanties légales de conformité (2 ans) et contre les vices cachés, conformément à la législation française.