Politique de Remboursement et de Retour
Identité du vendeur
BETTON ELECTROMENAGER SERVICES
SIREN : 949036701
SIRET : 94903670100017
Adresse : 17 rue de Rennes, 35830 Betton, France
Email : contact@bettonelectro.com
Téléphone : +33 7 57 82 76 91
Droit de rétractation
Conformément au Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motif.
Pour exercer ce droit, le client doit adresser sa demande par email à contact@bettonelectro.com.
Conditions de retour
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, neufs, non utilisés, complets et dans leur emballage d’origine avec tous les accessoires.
Tout produit retourné incomplet, endommagé ou utilisé ne pourra pas faire l’objet d’un remboursement.
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de livraison imputable au vendeur.
Refund Procedure:
After receipt and verification of the returned product, the refund will be processed within a maximum of 7 days.
The refund will be issued via bank transfer to the account used for the original payment, unless otherwise agreed upon with the customer.
Produits défectueux ou non conformes
En cas de réception d’un produit défectueux ou non conforme, le client doit contacter le service client dans les plus brefs délais à contact@bettonelectro.com.
Le client peut demander le remplacement du produit ou un remboursement intégral.
Les frais de retour sont pris en charge par le vendeur dans ce cas.
Exceptions au droit de rétractation
Conformément à la réglementation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés ni aux produits descellés ne pouvant être retournés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé.
Retard ou absence de remboursement
Si le remboursement n’a pas été reçu, le client est invité à vérifier son compte bancaire et à contacter son établissement bancaire. Si le problème persiste, il peut contacter le service client à contact@bettonelectro.com.
Contact
Pour toute question relative aux retours et remboursements :
Email : contact@bettonelectro.com
Téléphone : +33 7 57 82 76 91
Adresse : 17 rue de Rennes, 35830 Betton, France